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雙鴨山稅務：“便民春風”正當時

來源：東北網 ? 2023-03-28 19:48:48


【資料圖】

東北網3月28日訊(記者 楊帆)為進一步優化稅收營商環境，深化“放管服”改革，雙鴨山市稅務局以稅收現代化建設為目標，以“便民春風行動”為載體，便利納稅人為目標，創新發票服務方式，提升發票管理質效，在加強增值稅電子發票公共服務平臺應用工作上再發力。

積極實施個性化推廣

為將電子發票公共服務平臺工作落實落細，雙鴨山市稅務局將稅收宣傳小分隊化整為零，深入企業進行覆蓋式推廣宣傳，詳細介紹平臺功能、適用范圍及其與第三方平臺的區別，輔導納稅人充分體驗平臺。以“網格化”制度為保障，對出口退稅企業、重點稅源企業、納稅信用級別為A級和B級的小微企業以及工商聯執常委企業等開展上門調研，了解企業涉稅訴求，為其提供個性化平臺手冊。依托社區廣場、銀行電子屏幕、辦稅服務廳LED大屏幕和公告欄、稅企微信聯系群等媒體，廣泛開展平臺宣傳，為增值稅電子發票公共服務平臺應用營造良好的宣傳氛圍。“增值稅電子發票公共服務平臺上線，我們不用等待發票到手，就可以提前認證，而且避免了發票折損，票面內容不整齊而無法認證的問題。以前在大廳認證的只是總數，在機器上認證，出的是熱敏紙票，時間長了容易不清晰，而在平臺上認證，可以打出明細，一目了然。不只是節約了我們的時間，更讓我們對發票管理心里有底，提高了我們工作質量。”黑龍江振宇建筑工程有限公司財務負責人呂媛媛說。

大力開展精細化宣傳

為扎實做好推廣宣傳工作，讓納稅人繳費人有更好的體驗感和獲得感，雙鴨山市稅務局加大平臺宣傳力度，利用自主研發的征納互動平臺，精準收集和傳遞信息，及時解答納稅人使用平臺中遇到的難點問題，廣泛收集納稅人使用增值稅電子發票公共服務平臺的意見建議。圍繞電子發票概況、業務類型、發票管理系統進行介紹，重點就電子發票的申領與分發、開具與交付進行講解推送。“征納互動平臺給我推送的電子增值稅發票使用平臺中如何查詢風險提示信息很有用，我們可以及時開展風險應對處理，有效規避因稅企之間和購銷雙方信息不對稱而產生的涉稅風險和財務管理風險。”饒河縣坤澤成品油銷售有限公司財務負責人李大偉說。

持續進行智能化輔導

為提供給納稅人更便捷優質的服務，雙鴨山市稅務局為納稅人從多方位進行業務輔導。在錄制視頻為納稅人繳費人輔導示范的同時，還提供云端在線互動、屏幕共享指導、實時視頻咨詢等服務。充分利用“云辦稅”服務的遠程協助功能，為納稅人繳費人實時答疑解惑。尤其是當納稅人找不到頁面時，坐席人員還能通過桌面控制系統，幫助納稅人繳費人遠程操作認證界面，實現遠程幫辦。“因為發票紅沖退稅認證是偶爾會有的業務，時間長了我不知道怎么上傳信息表，趕上我們與對方企業都十分著急的狀況下，我想到剛好我們安裝了企業端‘云辦稅’服務軟件，于是點擊了‘遠程協助’，坐席人員‘面對面’指導我完成了退稅認證，解了我的燃眉之急。”黑龍江振宇建筑工程有限公司財務負責人呂媛媛說。

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