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(資料圖片僅供參考)

東北網3月27日訊(李磊記者劉嘉) “現在業務窗口都集中在一塊了，樓上樓下就是幾步道的事兒，辦事特別順暢。”3月27日一大早，在綏棱縣人民辦事中心醫保服務大廳，正在辦理業務的馬金龍從登記領號到審核受理，不到10分鐘就完成了全部手續。

辦事大廳自助區。

年初以來，綏棱縣各部門的窗口單位爭當政務服務的“金牌店小二”，除了常規窗口辦理，綏棱縣人民辦事中心還設立了自助辦理專區，拓寬群眾辦事渠道，讓政務服務更加智能化、便利化。

隨著“互聯網+政務服務”一體化、跨區域綜合“一網通辦”、微信服務號等方式的出現，辦事群眾可在實廳網廳、線上線下受理平臺辦理業務，實現“馬上辦”“零跑腿”。

在窗口辦事的群眾。

“現在通過網上自主備案、微信小程序異地就醫備案，并將部分業務下沉，現在慢病、特病報銷可以隨時受理、即時審批。”綏棱縣醫療保險局經辦中心主任王鶴介紹道。

優化營商“軟環境”的同時，“硬實力”也在不斷提升，2022年底，綏棱縣高標準打造了占地3782平方米的人民辦事中心服務大廳，使綏棱縣行政審批和公共服務職能全部入駐，大廳設置工程建設項目并聯審批室1個、服務窗口73個，實現便民服務事項“一站式”辦理，“多門”變“一門”，讓辦事群眾切實享受到優化營商環境帶來的紅利。

綏棱縣營商環境局局長王繼成說：“綏棱重點在規劃大數據中心建設、智慧服務標桿等方面發力，‘軟硬’并重、持續發力，全力實現審批更少、流程更優、機制更活、效率更高、服務更好的優良政務服務環境。”

綏棱優化營商“軟環境” 提升服務“硬實力”

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