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(資料圖)

今年以來，鶴崗市興安區稅務局圍繞“便民辦稅春風行動”，始終堅持以納稅人、繳費人需求為出發點，堅持以“說貼心話、干暖心事、做知心人”為服務理念持續創新優化便民服務舉措，不斷提升納稅人、繳費人滿意度和獲得感。

遠程幫辦解難題強化服務提溫度

“眼看征期就要結束了，我們單位的申報數據一直比對不通過，咨詢辦稅服務廳后，工作人員‘一對一’遠程輔導，幾分鐘就將問題解決了。”近日，某倉儲有限公司財務工作人員通過電話向興安區稅務局表達感謝。由于人在外地，企業會計無法到稅務局辦理業務，稅務部門的遠程辦稅輔導幫他解決了燃眉之急。遠程幫辦服務是興安區稅務局落實精細服務、提升辦稅服務體驗、提高業務辦理質效的重要舉措。“遠程稅務”貼心服務，讓營商環境更有“溫度”。

便民辦稅有實招傾情服務再升級

興安區稅務局持續創新推行“一次性告知”的相關舉措，為納稅人制作一次性告知清單，梳理出辦稅所需提供的資料清單、辦理方式、辦結時限及注意事項。通過清單式服務讓納稅人對辦稅事項更加明晰，大大降低了納稅人辦稅的時間成本，切實增強了納稅人、繳費人的辦稅繳費便利度，真正做到只進一扇門，最多跑一次。

發票郵寄更便捷稅郵聯動優服務

“這可真是太方便啦，我足不出戶只在網上動動手指就可以領取到發票了，以后再也不用往稅務局跑了。”某煤炭洗選有限公司的財務負責人感嘆發票郵寄帶來的便利。通過增值稅發票“一條龍”網上申領服務，納稅人由之前的“面對面”辦理轉為“不見面”服務，只需通過線上申領，足不出戶便可申領發票。興安區稅務局將持續鞏固拓展“非接觸式”辦稅，用指尖辦稅打通納稅人繳費人辦稅繳費“最后一公里”。

下一步，鶴崗市興安區稅務局將繼續聚焦精準服務，不斷創新便民辦稅服務舉措，積極解決納稅人、繳費人急難愁盼問題。

世界時訊：春風行動再添力 個性服務解難題

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