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【資料圖】

東北網(wǎng)1月16日訊(記者楊帆)雙鴨山市稅務局以便利納稅人繳費人為目標，依托“云辦稅智慧服務中心”和“云辦稅智慧服務廳”，積極推廣掌上辦、網(wǎng)上辦、遠程幫辦等“非接觸式”智慧服務模式，確保納稅服務“不打烊”，最大程度滿足納稅人繳費人辦稅繳費需求。

雙鴨山市稅務局為納稅人提供便捷服務。

堅持“黨建引領”在保服務上攻堅克難

雙鴨山市稅務局云辦稅服務中心黨支部科學配備“云中心”和“云稅廳”坐席和運維保障人員，并成立全市稅務系統(tǒng)納稅服務專班，全力保障“云辦稅服務中心”線上順暢運轉(zhuǎn)。

升級“自助終端”在保硬件上精準發(fā)力

立足納稅人實際辦稅需求，雙鴨山市稅務局突破技術(shù)壁壘，將原自助辦稅終端約23項功能整合升級至80項，同步移植電子稅務局233項功能，能夠辦理90%常用涉稅業(yè)務。升級后的自助辦稅終端可實現(xiàn)多項業(yè)務的“一機受理”“一站辦結(jié)”，依托十分鐘辦稅服務圈在全市鋪設的42個自助辦稅網(wǎng)點，201臺自助辦稅終端，將智能辦稅惠及范圍自中心商圈延伸輻射至街區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、重點稅源企業(yè)、縣級局偏遠分局所，“非接觸式”辦稅率在全省領先，“非接觸式”領票率達100%。“我們發(fā)票領用需求量大，稅務局把自助辦稅終端安裝到我們公司里面，現(xiàn)在足不出企就能領票，十分便捷。”黑龍江建龍鋼鐵有限公司財務李紫薇說。

打造“智慧稅務”在保體驗上創(chuàng)新突破

雙鴨山稅務局充分發(fā)揮“云中心+云稅廳”創(chuàng)新服務效能，為800余戶重點服務對象安裝了“云辦稅”服務軟件，向納稅人提供遠程“咨詢輔導、問辦幫辦、網(wǎng)上審核、即時維權(quán)”等“云辦稅”智慧服務，讓辦稅更智慧、更便利、更安全。從2022年12月份防疫政策調(diào)整以來，“云辦稅”累計接線5393次，受理業(yè)務6261筆，服務時長約1227小時，實現(xiàn)辦稅繳費“事事有回音、件件有回復”。與此同時雙鴨山稅務部門還提供“掌上+網(wǎng)上+自助+云辦”等多種形式的“非接觸式”辦稅渠道，讓納稅人繳費人自主選擇，得到納稅人一致好評。

天天最新：“云辦稅”讓辦稅繳費省心又安心

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