【世界獨(dú)家】“春風(fēng)行動(dòng)”風(fēng)正勁 便民利企促發(fā)展


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2023年是“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”連續(xù)開(kāi)展的第十年,國(guó)家稅務(wù)總局鶴崗市向陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,問(wèn)民意、辦實(shí)事、解難題,努力讓“便民春風(fēng)”成為納稅人繳費(fèi)人的“滿意春風(fēng)”。

“眼看養(yǎng)老保險(xiǎn)就要產(chǎn)生滯納金了,對(duì)賬人員發(fā)高燒沒(méi)法來(lái)對(duì)賬,這可怎么辦?”黑龍江省龍煤鶴崗礦業(yè)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)人員焦急地向稅務(wù)部門工作人員求助到。據(jù)悉,黑龍江省龍煤鶴崗礦業(yè)有限責(zé)任公司月繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額較大、社保計(jì)劃條數(shù)較多,每月需與稅務(wù)部門進(jìn)行繳費(fèi)人信息核對(duì)后繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),如果不能按期繳納,產(chǎn)生的滯納金不僅為企業(yè)帶來(lái)資金損失,還會(huì)直接影響公司四千多名工人正常養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)存。

鶴崗市向陽(yáng)區(qū)稅務(wù)部門第一時(shí)間深入企業(yè)全力為其解決困難,用時(shí)一天,從兩萬(wàn)多條社保計(jì)劃中逐條篩選出其中的六千多條,終于為該公司核對(duì)出了正確數(shù)據(jù),幫助企業(yè)按期完成養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納。

近年來(lái),鶴崗市向陽(yáng)區(qū)稅務(wù)部門積極發(fā)揮稅收職能作用,持續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,聚焦納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。特別是針對(duì)納稅人的急事、難事,建立稅企溝通“快速響應(yīng)機(jī)制”,開(kāi)通24小時(shí)電話和微信咨詢輔導(dǎo)熱線,快速響應(yīng)、分類精準(zhǔn)進(jìn)行政策宣傳輔導(dǎo)、答疑解惑和紓困解難。此外,設(shè)立“簡(jiǎn)事快辦”專窗、老弱病殘綠色通道等便民窗口,針對(duì)納稅人繳費(fèi)人個(gè)性化需求,推出稅“e”家特色服務(wù),以“e-tax,ems,email”的3e服務(wù)舉措為納稅人提供便捷服務(wù),推進(jìn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦、網(wǎng)上辦、容缺辦,讓服務(wù)更貼心更暖心。

下一步,鶴崗市向陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)為契機(jī),聚焦辦理涉稅業(yè)務(wù)中遇到的困難,探索優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境新思路、新方法,持續(xù)將“有溫度”的服務(wù)送到納稅人繳費(fèi)人的手中,用“便民春風(fēng)”的溫暖提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感與滿意度。