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天天簡訊:國家稅務總局大慶市薩爾圖區稅務局：多舉措為納稅人、繳費人提供優質貼心服務

來源：東北網 ? 2022-12-19 15:27:29


(資料圖片僅供參考)

國家稅務總局大慶市薩爾圖區稅務局堅持以納稅人、繳費人為中心，以提供優質文明服務為重點，以爭創全市最佳辦稅服務廳為目標，持續優化納稅服務，提升納稅人、繳費人滿意度。

一是全力打造標準化辦稅環境。將“5S”理念應用于辦稅服務廳日常管理，從整潔、規范、提速、素養、滿意五個維度入手，實現優美的環境、優質的服務、優等的效率、優秀的隊伍、優異的口碑，著力打造政治過硬、業務熟練、作風優良、執法公正、服務規范的團隊。二是持續探索稅企互動新模式。以管戶信息化、服務集約化、管理高效化為目標，從稅收管理、戶籍巡查、政策宣傳、申報提醒、咨詢解答等方面入手，開啟網格化管理模式，打通稅務直通納稅人快速通道。三是積極拓寬辦稅渠道。引導納稅人、繳費人通過手機APP、電子稅務局、自助終端等“非接觸式”渠道辦理涉稅業務。鼓勵實行“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”，暖心推出“預約辦”“分散辦”“輔導辦”，為企業發展注入“硬核”力量。四是大力推出系列便民辦稅舉措。嚴格落實首問負責、一次性告知等辦稅服務制度，及時、全面、細致解決納稅人疑問。優化發票服務方式，繼續推行預約服務、簡事快辦、綠色通道等便民舉措，為納稅人、繳費人提供更加優質、貼心的服務。(焦磊)

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