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環球觀點：“香智通”小程序上線政務服務“更聰明”

來源：東北網 ? 2022-09-13 08:36:46


(資料圖片僅供參考)

黑龍江日報9月13日訊 企業、群眾辦事能否像網購一樣智能、方便？香坊區這一實踐給出了答案。近日，集智能辦事、在線預約、證照管理等功能為一體的“香智通”政務服務便民小程序上線試運行。該程序是香坊區深入推進“互聯網＋政務服務”工作、探索數字政府建設的一次創新嘗試，通過電子證照和政務數據的多場景應用，為企業提供全周期服務，實現行政許可事項智能辦理。

全省率先實現電子證照應用

“香智通”依托“e冰城”APP，通過統籌審批部門業務流程和需求，優化電子印章使用場景，強化數據安全使用技術規范，實現電子證照制發和多場景應用。

利用全市電子印章系統，采用云印章在電子證照和電子文書上加蓋的方式，解決了基層老舊設備不識別、電子證照年審多次蓋章等問題。該程序創新應用電子證照制發場景，能夠在辦事人辦理審批事項獲得紙質證照的同時發放電子證照。依托該程序，香坊區在全市率先開展了電子證照制發工作，陸續發放了全省首張《戶外牌匾(宣示物)設置許可證》和全市首張《衛生許可證》。截至目前，已完成34種電子證照的制作，發放和歸集電子證照1265張。

政務服務新模式更便捷

“香智通”推出“數推智辦”功能，依托政務數據共享池數據分析匹配，繪制行政相對人實際辦事需求的“數字畫像”，并不斷積累樣本實現辦事鏈條的“自我學習”，為企業智能推薦必辦事項和選辦事項。例如要開設“劇本殺”體驗館，登錄“香智通”便民服務小程序后，系統即推送全市“劇本殺”企業辦理證照的情況。經營者在選擇辦理營業執照、衛生許可兩項“必辦事項”具備經營條件后，可以參考“香智通”推薦的其他同類企業辦理的證照，選擇辦理戶外牌匾設置許可、食品經營許可等事項，為“劇本殺”賦予銷售食品、飲品等經營權。

目前，“香智通”梳理出15種業態類型的證照辦理情況，辦事人可以自主合并多類事項一次辦理。“數推智辦”為企業縮減了查詢和審批的時間，賦予企業更加自主的注冊和經營權利，獲得更大的發展自由和更廣闊的成長空間。

企業個人享“管家式服務”

在“香智通”政務服務便民小程序，企業和群眾可以實時查閱在香坊區所有政務服務事項的辦事指南、在線申請辦理、查看辦事進度；通過預約現場辦理事項；由企業法人代表在線授權委托人辦事；在線申請提交電子營業執照作為辦理要件，不再提交紙質營業執照；使辦事人在獲得紙質證照的同時，獲得相應的電子證照；小程序的“一企一檔”“一人一檔”功能，方便企業辦事不再重復提交要件，個人登錄也可以查閱全部證件信息。同時，可實時監控電子證照狀態，對即將到期的證照及時提示審批部門提前為企業準備延期、換證的手續，實現了證照智能化管理。

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