为深入践行"三个代表"重要思想，积极适应国家和军队深化医疗体制改革的新形势、新任务、新要求，紧紧围绕强化医院品牌、提升质量标准、确保创新发展，从打牢思想政治基础、矫正人生价值取向、养成良好道德行为、形成浓厚文化底蕴等环节入手，狠抓医院文化建设，确保医院十五规划和跨越式发展目标的顺利实施，全面提升医院建设的层次和水平。

一、医院文化的基本内涵

　 　医院文化不是单纯的思想政治工作，更不是狭义的"吹拉弹唱跳"文化活动，它是医院及其医务工作者在长期从事医疗、科研、教学、管理中，共同形成并遵循的理想信念、价值取向、道德规范及行为准则，是一种现代的管理理论，其核心是规范和引导医护人员的自主行为，着眼于在组织内部形成巨大的凝聚力和向心力，并在医院内部代代相传，在外部产生深远的影响。

二、文化建设的内容标准

　 　医院文化建设要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，按照江主席建设先进文化的要求，依据军队医疗卫勤的任务和宗旨，努力建设具有自身特点，充满导向力、凝聚力、约束力和辐射力的医院文化。推动医院思想和业务建设上档次，实现跨越式发展,确保为兵服务和综合保障任务的圆满完成。主要内容和标准是：

　 　（一）环境文化 环境文化是医院文化的基础和有形的外在表现形式，主要包括医院的院容院貌、医疗技术设备和文化基础设施等硬件。达到"四化"要求，即：营院布局规范化、环境温馨花园化、娱乐设施配套化、健康宣教多样化，给工作人员和病人提供一个健康、怡人、益智的环境。（主要由院务处、政治处、医学工程科负责落实）

　 　（二）行为文化 行为文化是医院全体人员在履行各自职责过程中产生的动态文化，集中反映人的觉悟、素质和教养。它包括医疗过程中的医疗行为、科教、文体娱乐、人际关系活动中产生的文化现象。充分体现人文关怀，全院人员做到身心健康、精神振奋，语言文明、举止得体，服务热情、优质高效，作风正派、光明磊落，交往谨慎、诚信守诺，自觉维护医院声誉，无违反医德医风和严重违纪行为。（主要由护理部、医务处负责落实）

　 　（三）制度文化 制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。严格主官管理负责制，严格按操作规程行医，严格落实各项规章制度，自觉接受制度的监督和约束，不发生医疗差错、医疗投诉和医疗纠纷。（主要由医务处、护理部负责落实）

　 　（四）精神文化 精神文化是医院的灵魂和支柱，决定着医院文化的性质和方向，其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。坚持军队宗旨和行医准则，保持坚定的政治信念和高尚的道德情操，具备正确的服务标准和经营理念，确立以医院为基础、以岗位为舞台实现人生价值的思想，使全院人员热爱岗位、安心尽职，勤奋学习、刻苦钻研，砥砺作风、扎实工作，顽强拼搏、创新进取，不计得失、淡泊奉献。（主要由政治处负责落实）

三、文化建设的方法步骤

　 　医院文化是医院建设的一项基础性工程，是继医院管理改革之后，推动医院持续发展的重要力量，而且意义重大，影响深远。加强文化建设既是党委支部的重要任务，又涉及到每一个人，每项工作，每个操作。它必须由党委、支部共同负责，层层来抓，人人来做。在时间安排、方法步骤、内容要求上，主要按以下五个方面展开：

　 　1．动员教育。年底前，利用理论学习、政治教育、组织生活、院周会等时机，采取网络传媒、领导辅导相结合的形式，深入学习党的三代领导核心关于社会主义文化的重要论述，学习"三个代表"关于先进文化的阐述，学习军队和我院的光荣历史、优良传统以及《军人道德规范》；进行以"大力发扬主人翁精神，积极为医院文化建设做贡献"为主题的系列教育活动，讲清医院文化的内容和标准，讲清加强文化建设的重要性和必要性，讲清自己在医院文化建设中所处的地位和作用，使全院人员以很高的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设的大环境中来。结合医院工作，开展树新风、批歪理活动，让先进的思想文化在医务人员心中留下实在的印象。2004年初，医院将组织力量编写一本《院风院魂故事集》，拍摄一部《二五一医院标兵颂》专题片（各科室提供素材）、形成一套完整规范的传统教材。同时，要坚持不懈地开展理论研究，明确文化建设对医院发展的重要作用。

　 　2．营造氛围。①每年举办"新时期白求恩"、"病人在我心中"等主题演讲比赛。②每季开展以提高医护人员整体素质为目的的岗位技能比武竞赛、军队条令条例和医疗规章制度知识竞赛。③2004年至2005年征集"我与'医院文化建设'同行"征文，结集出版。④重大节日组织基层文艺汇演、军地联谊、军人道德组歌演唱会，2004年完成一台《二五一医院之歌》文艺节目（每科室1个节目，政治处负责审定、编排、录制），刻成光盘。⑤举行季节性体育运动。广泛营造文化氛围，陶冶情趣情操，激励士气斗志，培养医护人员的良好职业道德，努力形成"救死扶伤的奉献精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学精神、与时俱进的创新精神、争创一流的拼搏精神、众志成城的团队精神、爱院如家的主人翁精?quot;，真正让优良文化占上风。

　 　3．完善规范。在硬件文化建设上，①建设集荣誉室、图书阅览室、电影放映室、棋牌室、体育健身场所于一体的多功能军人俱乐部，病房区露天健身场地（政治处、院务处共同负责，力争2005年实现）。②设营区文化艺术长廊、卫生宣教画廊和反映医院历史荣誉、建院方针、服务承诺、英模人物等标志性建筑（政治处、院务处共同负责，力争2004年完成）。③设医德医风监督投诉岗、文明行医功德亭（2003年底落实）。在软件文化建设上，突出以宣传为主，年底前出版一本图文并茂的《腾飞中的二五一医院》画册（政治处负责），规范一套《工作人员文明用语》（门诊部和干部病房搞好先行），有条件的科室经医院允许，可制作悬挂荣誉镜匾、印制宣传手册等。

　 　4．习惯养成。习惯养成是医院文化不断积淀、品味不断升华的有效途径。做到传统的形式内容一以贯之地继承，如军营文化活动、广播板报、文化仪式、文化网络等；上级的指示要求不折不扣地执行，如坚持姓军为兵方向、落实为兵服务措施，以病人为中心、以部队伤病员为重点等；现行的规定制度毫不放松地坚持，如思想政治工作方面的政治教育、理论学习、组织生活制度，医疗业务方面的首诊医生负责、三级检诊、三查七对、专家会诊、总住院医师制度等。与此同时，要把《二五一医院文化建设要则》贯穿到日常工作和生活中，产生潜移默化的熏陶和影响，真正成为全院人员高度自觉的行为规范。

　 　5．检查验收。每季度，机关组成联合考评组，结合季度工作考评，采取看、查、考、问、教等方法，对文化建设进行全面检查和验收。看，主要看质量、看水平、看习惯、看标准；查，主要检查各项规章制度是否落实，与制度文化要求相比，还存在哪些薄弱环节和问题；考，主要考核工作人员对医院文化建设的内容、要求是否掌握；问，主要了解患者对医护人员的评价，了解科室对文化建设过程中遇到的矛盾和困难、有哪些意见和建议；教，主要是针对各单位文化建设中的具体问题，提要求、教方法，使文化建设不断完善、不断加强、不断发展。年终总结时，院领导带机关干部和科主任，对各科室文化建设情况进行巡回观摩，搞好形势分析，总结好的做法；及时树立文化建设先进科室和个人，将参照《绩效管理》相应条款，给予奖励。

四、加强文化建设的几点要求

　 　1．必须高度重视，把文化建设作为医院建设的重要内容来抓。文化建设内涵丰富，医院一切工作都可以用"文化"来概括，如一草一木反映环境文化、一言一行反映行为文化、一板一眼反映制度文化、一张一弛反映精神文化。各支部要积极贯彻党委决策，迅速行动起来，采取有力措施，搞好思想发动，把人员认识和行动统一到医院的安排部署上来；要把文化建设纳入支部重要议事日程，定期分析形势，常议常抓；要针对文化建设具有内容上的全面性、任务上的艰巨性、人员上的广泛性、时间上的长期性等特点，加强组织领导，确保每一个步骤、每一项内容、每一个环节都有人管、有人抓。

　 　2．广泛动员群众，激发全院人员参与文化建设的积极性和创造性。医院文化建设是一项群众性实践活动，必须发动群众，全员参与。首先，领导要亲自带头。党委对医院文化建设从整体上作了勾画、引了路子，操作中，部门和科室领导要开动脑筋，敞开思路，进一步细化文化建设的项目和内容，把大目标变为具体措施，把长期目标变为短期行动，并带头实践。其次，要尊重群众的劳动和创造。采取召开诸葛亮会、群英会等形式，让大家献计献策，广泛听取群众对医院文化的建议和对策；注意发现文化建设过程中的群众创意，加以保护和拓展。再次，要及时回顾、总结和交流文化成果。好的东西注意收集、归纳和整理，医院将比较、甄别和采纳。政治处将开办《医院文化动态》，反映各科室在文化建设中好的做法和体会。

　 　3．发扬科学精神，增强文化建设的扎实性和有效性。文化建设的根本目的，在于促进医院全面建设上水平、推动长远发展上层次。不论文化建设内容多宽泛、落实难度多么大，各支部要牢牢把握工作的着力点，以科学的精神、务实的态度，讲实际、求实效、抓落实。做到"四个防止"：防止跑偏抓单。要把文化建设和正在进行的工作捆在一起抓，不能单纯就文化抓文化，做到相互促进、互为补充、相得益彰；同时必须纠正文化建设就是开展文化活动的倾向，不搞简单重复。防止华而不实。不图声势、走形式，玩虚的、来花的，从实际出发，实打实做工作，抓一项抓好一项，干一件成功一件。防止好大喜功。注意从不起眼的事情做起，一点一滴干工作、打基础，避免大轰大嗡、哗众取宠。防止虎头蛇尾。干工作要有始有终，长此以往，长抓不懈，不搞一阵风、"半截子"工程和短期行为。

　 　4．强化团队意识，形成抓落实的整体合力。抓医院文化建设要努力形成党委统筹、机关协作、基层配合，上下同心、个个负责、人人出力的局面。党委对文化建设负责统筹和部署，对机关和基层难以解决的问题，给予支持。三处一部机关在医院文化建设中负责重要责任，必须给基层带好头、领好路。要对照《关于医院文化建设的构想》，认真规划好应由本部门落实的内容，除医院规定的以外，还有哪些方面需要补充完善，形成自己的工作思路，真正使工作想得很细、抓得很实；要加强对科室文化建设的检查督促和具体指导，与基层协调一致地开展工作。基层在认真学习领会医院文化总体构想的基础上，结合实际，从现在起，主动地做，创造性地干，不要等待观望，力争每个科室都能形成自己独特的个性文化。医院要通过各单位的工作，边进行边完善，不断规范医院文化的内容和标准，提升文化建设的层次和质量。要坚持勤俭办事，防止借抓医院文化之机，铺张浪费。